Geschäftsmodelle & Prozessveränderungen für Ihren After Sales | STAR COOPERATION

Professionalisierung der Organisation

Geschäftsmodelle & Prozessveränderungen für Ihren After Sales

Klassische Kundendienstprozesse reichen heute nicht mehr aus. Die reine Überwachung der Daten mit anschließender Analyse und Handlungsempfehlung wird zunehmend von Smart Services abgelöst. Es geht darum, proaktiv bzw. präventiv auf Informationen des Produkts zu reagieren, noch bevor der Kunde merkt, dass beispielsweise der Betrieb seiner Maschine eine Störung hat. Außerdem müssen vorhandene Prozesse optimiert und günstiger werden. Genau hier greift der Smart Service-Prozess. Wir setzen Smart Services als strategisches Konzept gezielt und bewusst ein, um daraus Vorteile für Ihr Unternehmen zu erzielen. Denn mit Smart Services können Sie Ihren After Sales-Service effizienter und effektiver gestalten und somit Ihren Kunden eine völlig neue Art von Dienstleistung anbieten. Wir unterstützen Sie dabei, die Prozessveränderungen in Ihrem Unternehmen umzusetzen und die Reorganisation zu gestalten. Mit uns gemeinsam haben Sie die Nase vorn.

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Herr Alexander Fuchs

+49 7031 6288-594

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Produktbegleitende, digitale Geschäftsmodelle werden unsere Zukunft bestimmen. Wir setzen Smart Services als strategisches Konzept ein, um daraus Vorteile für Sie zu erzielen.

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Wir fokussieren uns auf die Sicherung Ihrer Absatzziele. Mit unserem Beratungskonzept Key Action Management verhelfen wir Ihrem Handel zu exzellentem Service.

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