Smart Services STAR COOPERATION

Smart Services im After Sales

Mit uns haben Sie die Nase vorn

Smart Services werden auch die Industrie verändern – und zwar insbesondere den After Sales. In den Anfängen des After Sales stand das Produkt im Vordergrund. After Sales war vor allem eine technische Herausforderung. Danach rückte zunehmend der Kunde in den Vordergrund, denn After Sales war das Geschäft, das den Kunden glücklich machen wollte. Die dritte Evolutionsstufe des After Sales wird durch Smart Services bestimmt. Produktbegleitende, digitale Geschäftsmodelle werden die Fahrzeugindustrie erobern. Das ist die Zukunft unserer Kunden. Mit uns gemeinsam haben Sie die Nase vorn – wir unterstützen Sie mit Smart Services auf dem Weg zum Erfolg.

Digitale Plattformen und das Internet sind die technologische Basis der Smart Services-Welt. Es sind digitale Dienstleistungen, die nicht nur um das Produkt herum entwickelt werden, sondern integraler Bestandteil des Produktes sind und Daten über die Nutzung liefern. Sie werden via Internet mit unternehmenseigenen oder -fremden Wertschöpfungsketten vernetzt.

Wir setzen Smart Services als strategisches Konzept gezielt und bewusst ein, um daraus Vorteile für Ihr Unternehmen zu erzielen. Denn mit Smart Services können Sie Ihren After Sales-Service effizienter und effektiver gestalten und somit Ihren Kunden eine völlig neue Art von Dienstleistung anbieten.

Wir begleiten und unterstützen Sie mit folgenden Leistungen:

  • Marktforschung
  • Geschäftsmodell
  • Betriebskonzepte
  • Prozessmodellierung
  • Rollout und Implementierung
  • Outsourcing

Kontaktieren Sie uns und lassen Sie sich beraten, damit zukünftig auch Ihre Kunden von einem smarten After Sales-Service profitieren.

 

Kontakt

Herr Nicolai Stickel

+49 (0)7031 6288 140

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