Strategieberatung STAR COOPERATION

After Sales-Strategieberatung

Bei der Festlegung Ihrer After Sales-Strategie müssen Sie viele Aspekte und Fragestellungen berücksichtigen. Im Idealfall beziehen Sie in Ihre Entscheidungen alle vier relevanten Bausteine einer After Sales-Strategie gleichermaßen mit ein:

  • Kunden & Märkte: Ausschöpfung der After Sales-Marktanteile bezgl. Umsatz und Ergebnisbeitrag
  • Service & Service-Produkte: Sicherstellung der Kundenzufriedenheit mit Ihren Service-Leistungen
  • Prozesse: Prozessuale Einbettung des After Sales in Ihre Unternehmensorganisation
  • Mitarbeiter: Entwicklung wettbewerbsdifferenzierender After Sales-Kompetenzen

Diese Felder dürfen jedoch nicht einzeln betrachtet werden. Grund dafür ist die enge Verzahnung und die damit einhergehenden Wechselwirkungen zwischen den einzelnen Kernfeldern. Um also den gewünschten Erfolg mit Ihrer After Sales-Strategie zu erreichen, ist es wichtig, nicht nur die jeweiligen Inhalte, sondern insbesondere die Zusammenhänge zu kennen.

Dank zahlreicher Kundenprojekte verfügen wir über genau diese Kenntnisse und können so einem ganzheitlichen Ansatz folgend für Sie tätig werden. Wir entwickeln eine auf Sie und Ihren Markt zugeschnittene After Sales-Strategie. Davon ausgehend leiten wir mit Ihnen umsetzungsfähige Konzepte ab und begleiten Sie bei der Realisierung.

Als kompetenter Berater und Experte für After Sales begleiten wir Ihr Projekt von der Idee bis zur Serienreife. Kontaktieren Sie uns und lassen Sie sich unverbindlich beraten.

Kontakt

Herr Alexander Fuchs

+49 (0)7031 6288-594

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