technischer Support STAR COOPERATION

Technischer Support

Unterstützung für Ihrer Serviceorganisation

Wir überwachen, analysieren und beraten Sie in allen Qualitätsthemen rund um die Produktbewährung. Unser technischer Support übernimmt für Sie nicht nur die schnellere Bearbeitung von Kundenbeanstandungen, sondern sammelt und bündelt Informationen für die Weiterentwicklung Ihres Produkts. So können Sie künftigen Fehlerquellen proaktiv entgegenwirken.

Wir übernehmen für Sie

  • die Abwicklung Ihrer technischen Kundenanfragen von der Fehlerabstellung bis zur Entwicklung neuer Lösungen im 1st- und 2nd-Level-Support,
  • die Analyse von Sensordaten, um frühzeitig Fehlerquellen zu entdecken und präventive Lösungen aufzuzeigen, sowie
  • die Informationsanpassung der Service- und Werkstattliteratur aufgrund von Produktmodifikationen.

Gerne unterstützen wir auch Sie beim technischen Support Ihrer Produkte oder übernehmen auf Wunsch Ihre gesamte technische Marktbetreuung, sodass Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können. Rufen Sie uns an uns lassen Sie sich unverbindlich beraten!

Kontakt

Herr André Riess

+49 7031 6288-3746

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