• STAR RETAIL - Academy

 

STAR RETAIL Academy

 

Donnerstag, 08. März 2018 von 09:00 Uhr bis ca. 17:30 Uhr
in der STAR COOPERATION GmbH | Otto-Lilienthal-Straße 5 | 71034 Böblingen

Wie viele andere Branchen auch, steht der Automobilhandel vor der Herausforderung, den Schritt in die Digitalisierung zu meistern. Diese ist Chance und Bedrohung zugleich. Einerseits eröffnet sie neue Wege zum Kunden, lässt spannende Geschäftsmodelle entstehen und optimiert bestehende Autohausprozesse. Andererseits besteht die Gefahr, dass der Markenhandel im digitalen Wettbewerb den Anschluss verliert und andere Player die Schnittstelle zum Kunden besetzen. Im Gebrauchtwagengeschäft ist diese Bedrohung bereits zur Realität geworden.

Wie also ist es um die „digitale Reife“ in Ihrem Autohaus bestellt?  Sind Sie da, wenn sich Ihre Kunden online informieren? Sind Sie da, wenn sich Ihre Kunden online entscheiden? – Oder vertrauen Sie darauf, dass diese den Weg zu Ihnen auch ohne Ihr Zutun finden?

Mit unserer Veranstaltung „FIT FÜR DAS DIGITALE AUTOMOBILGESCHÄFT“ erhalten Sie eine Einführung in das Thema „Digitales Autohaus“. In praxisnahen und interaktiven Vorträgen erfahren Sie ganz konkret, wie Sie digitale und persönliche Aktivitäten in Ihrem Autohaus optimal vernetzen können. Sie sind anschließend in der Lage, die Situation in Ihrem Betrieb neu zu bewerten. Damit entsteht die Grundlage für Ihre eigene Digitalstrategie.

Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme!

 

Programmübersicht

Uhrzeit Thema
09:00 – 09:30 Come Together
09:30 – 10:00 Begrüßung und Einleitung | F. Teppe
10:00 – 10:50 Customer Journey im digitalen Aftersales | Referent: N. Stickel
Die größten Gewinnmargen liegen bekanntlich im Aftersales.
Doch wie sieht dieser Bereich in Zukunft aus? Bahnberechende Technologien,
innovative Geschäftsmodelle sowie veränderte Kundenerwartungen -
der Aftersales wird sich neu definieren.
11:00 – 11:50 Digitales "Retail Performance Management" | Referent: E. Kirtzali
Sie suchen Best Practices für die Steuerung Ihres ET-Geschäfts?
Big Data Analytics, optimierte Teileverfügbarkeit, Kundenreaktivierung
durch Dead-Stock-Abverkaufs- / Incentivierungsmaßnahmen, u.v.m.

11:50 – 13:00 Mittagspause
13:00 – 13:40 1: Virtual Reality Showcase
2: STAR COOPERATION Insights
13:50 – 14:40 Digitaler Vertrieb im Autohaus. | Referent: D. Schawo
E-Commerce - Big Data - Multi-Channel
Quo Vadis Autoverkauf? - Neue Wege im Verkauf.
14:50 – 15:40 Digitales Marketing im Autohaus | Referent: D. Schröder
Der Kundenbesuch im Autohaus war früher eine Selbstverständlichkeit.
Heutzutage sind Autohäuser gezwungen aktiv um Kunden zu werben.
In diesem Zusammenhang gewinnen die Themen "Kundenloyalität"
und "Kundenbindung" massiv an Bedeutung.
15:40 – 16:10 Kaffeepause
16:10 – 16:50 Marketing Automation - Leadgenerierung im Autohaus
Referent: C. Langer
Vom Internet ins Autohaus – Mit Marketing Automation potentielle
Kunden identifizieren und gezielt mit relevanten Informationen
zur Kaufbereitschaft bewegen.
17:00 – 17:20 Certified Digital Specialist | Referent: F. Teppe
17:20 – 17:30 Verabschiedung | F. Teppe

 

Die wichtigsten Infos in aller Kürze:

Termin: Donnerstag, 08. März 2018
Uhrzeit: 09:00 Uhr bis ca. 17:30 Uhr
Ort: STAR COOPERATION GmbH | Otto-Lilienthal-Straße 5 | 71034 Böblingen
Teilnahmegebühr: 390,00 Euro

Weitere Informationen erhalten Sie nach der Anmeldung.