Deine Full-Service Partner für ein starkes Merchandising
Es war noch nie einfacher, Kunden mit hochwertigem Merchandising zu überzeugen. Denn als Full-Service Partner im Bereich Merchandising übernehmen wir alle Schritte von der Vertriebsstrategie, der Produktauswahl und Design, Pricing, E-Commerce Setup und Fulfillment bis hin zum Customer Service.
Consulting Services
Merchandising mit mehr Wert. Wir sorgen dafür, dass unsere Kunden ihre Potenziale im Pricing, Vertrieb und Marketing ihres Merchandisings voll ausnutzen und ihre Gewinne gezielt steuern. Unser STAR® Experten unterstützen mit maßgeschneiderten Empfehlungen basierend auf ganzheitliche datengestützte Methoden und smarten Technologien. Mit unseren umfassenden Branchenkenntnissen, langjähriger Erfahrung in Pricing und Sales sowie zuverlässigen Partnerschaften, finden wir die ideale Lösung für jeden Anwendungsfall.
E-Commerce & IT
Weltweit digital: Mit eigenen Online-Shop für Merchandising gewinnt man neue Kunden und vereinfacht seinen Bestellprozess. Durchdachte Webshops, gewinnbringendes Online-Marketing und individuelle Dienstleitungen rund um die Digitalisierung – unsere Kunden profitieren von persönlichen Beratungskonzepten für ihr Unternehmen und unserem Know-how als Shopware Key Account Management Partner.
Für eine umsatzstarke Zukunft.
Merchandising Produkte
So stärkt man seine Markenidentität nachhaltig! Der Standard-Plastik-Kuli war gestern: Nur hochwertiges und innovatives Merchandising überzeugt Kunden langfristig und verankert eine Marke in den Köpfen relevanter Zielgruppen.
Damit die Produkte perfekt zu den Unternehmen unserer Kunden passen, entwickeln wir im engen Austausch mit ihnen individuell zugeschnittene Kollektionen und Produkte. Nur wenn unsere Kunden überzeugt sind, werden diese mit viel Expertise von unserem Netzwerk von Produzenten und strategischen globalen Partnern umgesetzt.
Eine Markenbotschaft zum Anfassen
Ob Produktsortiment oder Kollektion: Unsere STARS stehen bei Produktauswahl, Design, Farbgestaltung und Material an der Seite unserer Kunden. Gemeinsam machen wir Werbebotschaften greifbar.
Recherchierte Qualität/Merchandising das ankommt
Das Geheimnis guten Merchandisings? Produkte, die bei der Zielgruppe ankommen. Damit das gelingt, haben wir immer die Zielgruppe unserer Kunden im Fokus. Dabei setzen unsere kreativen STARS gekonnt auf neueste globale Trends sowie regionale Vorlieben. Auch bei der Auswahl der Produzenten achten wir auf hohe Qualität, den Umgang mit der Umwelt und die Arbeitsbedingungen.
Gut vernetzt und zuverlässig geliefert
Immer verfügbar. Wir achten auf ein internationales Netzwerk zuverlässiger Produzenten und Partner und stellen so die Produktverfügbarkeit sicher.
Effizient in Fernost oder flexibel in Europa
Ob große Mengen oder besondere Kollektionen. Unsere Finanz- und Liefer-Experten entscheiden gemeinsam mit unseren Kunden, ob eine kosteneffiziente Produktion großer Stückzahlen in Fernost oder eine schnelle und flexible Umsetzung kleinerer Sonderproduktionen durch unsere Partner in Europa die bessere Wahl ist. Wir übernehmen im Anschluss den Wareneinkauf.
Transparentes Qualitätsmanagement von Anfang an
Qualität in jedem Detail. Damit von Anfang an die Qualität stimmt, dokumentieren wir alle Informationen zu Design, Verarbeitung und Materialien der Produkte. So können wir den Produktentwicklungsprozess transparent nachverfolgen und bei Nachproduktionen oder Reklamation schnell reagieren.
Warehousing & Logistics
Effiziente Warenströme freie Köpfe: Unsere Kunden setzen auf das Know-how unserer Experten entlang der gesamten Supply-Chain. IHr Merchandising ist in unseren Lagern gut aufgehoben und kommt durch unsere zahlreichen Logistikzentren schnell dort an, wo es gebraucht wird. Mit unseren individuell auf alle Bedürfnisse zugeschnittenen Logistik-Lösungen sorgen wir entspannt für einen höheren Umsatz und sparst zudem wertvolle Zeit für unsere Kunden – so können sie bereits die nächste Merchandising-Kollektion planen.
Gut gelagert
Merchandising, das lange hält. Wir kennen die Beschaffenheit jedes Produkts und sorgen für die optimale Lagerung von Waren.
Bestandsmanagement never out of Stock
Dauerbrenner oder Ladenhüter? Wir überwachen die Bestände unserer Kunden kontinuierlich und sorgen für eine transparente Übersicht der Warenbestände. Bei Erreichen der Mindestbestandsmengen koordinieren wir die bedarfsgerechte Nachorder (Never out of stock). Kritische Bestandsmengen überprüfen wir regelmäßig und optimieren bei Bedarf auf Wunsch des Kunden die Bestellchargen.
Exzellenter Versand - gut verpackt und schnell versendet
Vom Einzelversand gemäß Kundenbestellung, individueller Konfektionierung bis hin zur Geschenkverpackung: Wir übernehmen die Kommissionierung, die Verpackung und den Versand. Dabei setzen wir Versandwünsche um und liefern pünktlich sowie schnell. Unsere IT- und Systemlandschaft unterstützt alle Prozesse im Rahmen der Auftragsabwicklung.
Retouren zügig, reibungslos und flexibel
Etwas passt nicht? Wir kümmern uns um alle Retouren – von der Qualitätsprüfung der retournierten Ware, über die Wiedereinlagerung oder Vernichtung bis hin zur Gutschrift an die Kunden. Dabei dokumentieren wir alle Vorgänge transparent und werten sie aus, um mögliche Optimierungspotenziale zu entdecken.
Von Anlieferung bis Zollabwicklung
Unkompliziert und weltweit: Als Authorised Economic Operator haben wir die notwendige Lizenz zur Zollabwicklung und beliefern Kunden weltweit.
Wir haben Deine Nachricht erhalten und melden uns gerne persönlich bei Dir.
Mit freundlichen Grüßen
Sandra Maier
Managerin Business Development
Customer Service
Eine hohe Kundenzufriedenheit führt zu treuen Kunden. Genauso optimiert wie unser Versand ist auch unsere Kundenkommunikation. Damit das so bleibt, bearbeiten unsere geschulten CRM STARS Kundenanfragen schnell und kundenorientiert. Dabei achten wir auf einen partnerschaftlichen und persönlichen Kontakt zu allen Stakeholdern, der einen reibungslosen Ablauf des Tagesgeschäfts schafft. Unser Ziel: Zufriedene Gesichter und treue Kunden.
Service nach Kundenwunsch
Ob Fragen zum Bestellprozess, zu Produkten oder zur Lieferung – unsere CRM STARS haben immer die richtige Antwort für alle Kunden parat. Deshalb übernehmen wir alle Serviceanfragen, ob telefonisch, als Service-Hotline oder per E-Mail.
Wissen, wann es ankommt
Bestellungen termingerecht am richtigen Ort sind essenziell für die Kundenzufriedenheit. Durch eine zuverlässige Auftragssteuerung und die Einhaltung festgelegter Timings sorgen wir dafür, dass Merchandising immer gut ankommt. Dabei greifen wir nicht nur auf unser starkes Partnernetzwerk für weltweite Transporte im Paket- und Speditionsversand zurück, sondern auch auf ein transparentes Tracking der Warenbewegungen.
Nicht warten lassen
Out of Stock? Kunden darf man nicht warten lassen. Unsere Kundenunternehmen profitieren von einer hohen Kundenzufriedenheit durch eine kontinuierliche Verfügbarkeit ihres Merchandisings. Bei Erreichen der Mindestbestandsmengen koordinieren wir die bedarfsgerechte Nachorder und optimieren bei Bedarf die Bestellchargen ausgewählter Produkte.
Retourenquoten senken
Gewinn steigern, Retourenquote senken. Mit einem proaktiven Retourenmanagement senken wir die Retourenquote und sparen Geld. Unsere CRM STARS bearbeitet Reklamations- und Retourenanfragen schnell und auf Augenhöhe der Kunden. Wir erfassen Anfragen zentral, um eine transparente und regelmäßige Dokumentation sowie Auswertbarkeit zu ermöglichen, nach der wir unsere Prozesse kontinuierlich optimieren.
Zahlungen reibungslos abwickeln
Ein gelungener Einkauf zeichnet sich durch eine reibungslose Zahlungsabwicklung aus. Von der Rechnungsstellung an die Besteller im eigenen oder im Namen der Kundenunternehmen bis hin zum Mahnwesen und der Verbuchung der Zahlungseingänge – wir übernehmen den gesamten Prozess der Zahlungsabwicklung.
Es gibt Fragen oder einen konkreten Anwendungsfall?
Unsere LOGISTIK-Experten stehen gerne beratend zur Seite.
Weitere Leistungen für garantierten Erfolg
- Es wurden bisher noch keine Produkte als gemerkt markiert.
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