Merchandising Solutions

Ihre Full-Service Partnerfür ein starkes Merchandising

Für Sie war es noch nie einfacher Kunden mit hochwertigem Merchandising zu überzeugen. Denn als Full-Service Partner im Bereich Merchandising übernehmen wir für Sie alle Schritte von der Vertriebsstrategie, der Produktauswahl und Design, Pricing, E-Commerce Setup und Fulfillment bis hin zum Customer Service.

Consulting Services

Merchandising mit mehr Wert. Schöpfen Sie Ihre Potenziale im Pricing, Vertrieb und Marketing Ihres Merchandisings voll aus und steuern Sie Ihre Gewinne gezielt. Unser STAR® Experten unterstützen Sie mit maßgeschneiderten Empfehlungen basierend auf ganzheitliche datengestützte Methoden und smarten Technologien. Mit unseren umfassenden Branchenkenntnissen, langjähriger Erfahrung in Pricing und Sales sowie zuverlässigen Partnerschaften, finden wir die ideale Lösung für Ihren Anwendungsfall.

E-Commerce & IT

Weltweit digital: Mit Ihrem eigenen Online-Shop für Merchandising gewinnen Sie neue Kunden und vereinfachen Ihren Bestellprozess. Durchdachte Webshops, gewinnbringendes Online-Marketing und individuelle Dienstleitungen rund um die Digitalisierung – profitieren Sie von persönlichen Beratungskonzepten für Ihr Unternehmen und unserem Know-how als Shopware Key Account Management Partner. 

Für eine umsatzstarke Zukunft.

Merchandising Produkte

Stärken Sie Ihre Markenidentität nachhaltig! Der Standard-Plastik-Kuli war gestern: Nur hochwertiges und innovatives Merchandising überzeugt Ihre Kunden langfristig und verankert Ihre Marke in den Köpfen relevanter Zielgruppen.

Damit die Produkte perfekt zu Ihrem Unternehmen passen, entwickeln wir im engen Austausch mit Ihnen individuell zugeschnittene Kollektionen und Produkte. Nur wenn Sie überzeugt sind, werden diese mit viel Expertise von unserem Netzwerk von Produzenten und strategischen globalen Partnern umgesetzt.

Ihre Markenbotschaft zum Anfassen

Ob Produktsortiment oder Kollektion: Sichern Sie sich unser Händchen für Ihre Produktauswahl, Design, Farbgestaltung und Material. Gemeinsam mit unseren kreativen STARS machen Sie Ihre Markenbotschaft greifbar.

Recherchierte Qualität/Merchandising das ankommt

Das Geheimnis guten Merchandisings? Produkte, die bei Ihrer Zielgruppe ankommen. Damit das gelingt, haben wir immer Ihre Zielgruppe im Fokus. Dabei setzen unsere kreativen STARS gekonnt auf neueste globale Trends sowie regionale Vorlieben. Auch bei der Auswahl der Produzenten achten wir auf hohe Qualität, den Umgang mit der Umwelt und die Arbeitsbedingungen.

Gut vernetzt und zuverlässig geliefert

Immer verfügbar. Wir achten auf ein internationales Netzwerk zuverlässiger Produzenten und Partner und stellen so die Produktverfügbarkeit sicher.

Effizient in Fernost oder flexibel in Europa

Ob große Mengen oder besondere Kollektionen. Sie entscheiden gemeinsam mit unseren Finanz- und Liefer-Experten, ob Sie eine kosteneffiziente Produktion großer Stückzahlen in Fernost, oder eine schnelle und flexible Umsetzung kleinerer Sonderproduktionen durch unsere Partner in Europa wählen. Wir übernehmen den Wareneinkauf für Sie.

Transparentes Qualitätsmanagement von Anfang an

Qualität in jedem Detail. Damit von Anfang an die Qualität stimmt, dokumentieren wir alle Informationen zu Design, Verarbeitung und Materialien der Produkte. So können wir den Produktentwicklungsprozess transparent nachverfolgen und bei Nachproduktionen oder Reklamation schnell reagieren.

Warehousing & Logistics

Machen Sie Ihre Warenströme effizient und Ihren Kopf frei. Setzten Sie auf das Know-how unserer Experten entlang der gesamten Supply-Chain. Ihr Merchandising ist in unseren Lagern gut aufgehoben und kommt durch unsere zahlreichen Logistikzentren schnell dort an, wo es gebraucht wird. Mit unseren individuell auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenen Logistik-Lösungen sorgen Sie entspannt für einen höheren Umsatz und sparen zudem wertvolle Zeit – so können Sie bereits die nächste Merchandising-Kollektion planen.

Gut gelagert

Merchandising, das lange hält. Wir kennen die Beschaffenheit jedes Produkts und sorgen für die optimale Lagerung Ihrer Waren.

Bestandsmanagement never out of Stock

Dauerbrenner oder Ladenhüter? Wir überwachen Ihren Bestand kontinuierlich und sorgen für eine transparente Übersicht Ihrer Warenbestände. Bei Erreichen der Mindestbestandsmengen koordinieren wir die bedarfsgerechte Nachorder (Never out of stock). Kritische Bestandsmengen überprüfen wir regelmäßig und optimieren bei Bedarf auf Ihren Wunsch die Bestellchargen.

Versand, wann Sie wollen wie Sie wollen/Gut verpackt und schnell versendet

Vom Einzelversand gemäß Kundenbestellung, individueller Konfektionierung bis hin zur Geschenkverpackung: Wir übernehmen die Kommissionierung, die Verpackung und den Versand. Dabei setzen wir Ihre Versandwünsche um und liefern pünktlich sowie schnell. Unsere IT- und Systemlandschaft unterstützt alle Prozesse im Rahmen der Auftragsabwicklung.

Retouren zügig, reibungslos und flexibel

Etwas passt nicht? Wir kümmern uns um alle Retouren – von der Qualitätsprüfung der retournierten Ware, über die Wiedereinlagerung oder Vernichtung bis hin zur Gutschrift an Ihre Kunden. Dabei dokumentieren wir für Sie alle Vorgänge transparent und werten sie aus, um mögliche Optimierungspotenziale zu entdecken.

Von Anlieferung bis Zollabwicklung

Unkompliziert und weltweit: Als Authorised Economic Operator haben wir die notwendige Lizenz zur Zollabwicklung und beliefern Ihre Kunden weltweit.

Wie möchten Sie Ihre Kunden begeistern?

Unsere Expertin Sandra Maier steht Ihnen gerne beratend zur Seite.

Rückruf-Service zum Thema Merchandising Solutions

Wir haben Ihre Nachricht erhalten und melden uns gerne persönlich bei Ihnen.

Mit freundlichen Grüßen
Sandra Maier
Managerin Business Development

Customer Service

Sorgen Sie mit einer hohen Kundenzufriedenheit für treue Kunden. Genauso optimiert, wie unser Versand ist auch unsere Kundenkommunikation. Damit das so bleibt, bearbeiten unsere geschulten CRM STARS Kundenanfragen schnell und kundenorientiert. Dabei achten wir auf einen partnerschaftlichen und persönlichen Kontakt zu allen Stakeholdern, der einen reibungslosen Ablauf des Tagesgeschäfts schafft. Unser Ziel: Zufriedene Gesichter und treue Kunden.

Service nach Kundenwunsch

Ob Fragen zum Bestellprozess, zu Produkten oder zur Lieferung – unsere CRM STARS haben immer die richtige Antwort für Ihre Kunden parat. Deshalb übernehmen wir für Sie alle Serviceanfragen, ob telefonisch als Service-Hotline oder per E-Mail.

Wissen, wann es ankommt

Bestellungen termingerecht am richtigen Ort sind essenziell für die Kundenzufriedenheit. Durch eine zuverlässige Auftragssteuerung und die Einhaltung festgelegter Timings sorgen wir dafür, dass Ihr Merchandising immer gut ankommt. Dabei greifen wir nicht nur auf unser starkes Partnernetzwerk für weltweite Transporte im Paket- und Speditionsversand zurück, sondern auch auf ein transparentes Tracking der Warenbewegungen.

Nicht warten lassen

Out of Stock? Lassen Sie Ihre Kunden nicht warten. Profitieren Sie von einer hohen Kundenzufriedenheit durch eine kontinuierliche Verfügbarkeit Ihres Merchandisings. Bei Erreichen der Mindestbestandsmengen koordinieren wir die bedarfsgerechte Nachorder und optimieren bei Bedarf die Bestellchargen ausgewählter Produkte.

Retourenquoten senken

Gewinn steigern, Retourenquote senken. Mit einem proaktiven Retourenmanagement senken wir die Retourenquote und sparen Geld. Unsere CRM STARS bearbeitet Reklamations- und Retourenanfragen schnell und auf Augenhöhe der Kunden. Wir erfassen Anfragen zentral, um eine transparente und regelmäßige Dokumentation sowie Auswertbarkeit zu ermöglichen, nach der wir unsere Prozesse kontinuierlich optimieren.

Zahlungen reibungslos abwickeln

Ein gelungener Einkauf zeichnet sich durch eine reibungslose Zahlungsabwicklung aus. Von der Rechnungsstellung an die Besteller im eigenen oder in Ihrem Namen bis hin zum Mahnwesen und der Verbuchung der Zahlungseingänge – wir übernehmen den gesamten Prozess der Zahlungsabwicklung für Sie.

Mit STAR® als verlässlicher Partner zu mehr Umsatz

Use Case AMG

Als zuverlässiger und langfristiger Partner für Werbemittel übernehmen wir für die Mercedes-AMG GmbH die Produktentwicklung und -steuerung, die Koordination des weltweiten Vertriebs und das eigenverantwortliche Management der Zahlungsabwicklung. Unsere stetige Weiterentwicklung der Prozesse, der Produkte und des Unternehmens zahlen sich bereits aus: Der erfolgreiche Roll-out der strategischen Lösungen und unserer begleitenden Marketingmaßnahmen führen zu einem überdurchschnittlich hohen Verkauf des Werbemittelsortiments und einem Rekordabsatz des Mercedes-AMG Kalenders 2021.
Fragen und Anregungen

Sie haben Fragen oder einen konkreten Anwendungsfall?

Unsere LOGISTIK-Experten stehen Ihnen gerne beratend zur Seite.
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Sandra Maier

Sandra Maier
Managerin Merchandising Solutions

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