Merchandising Solutions

Deine Full-Service Partner für ein starkes Merchandising

Es war noch nie einfacher, Kunden mit hochwertigem Merchandising zu überzeugen. Denn als Full-Service Partner im Bereich Merchandising übernehmen wir alle Schritte von der Vertriebsstrategie, der Produktauswahl und Design, Pricing, E-Commerce Setup und Fulfillment bis hin zum Customer Service.

Consulting Services

Merchandising mit mehr Wert. Wir sorgen dafür, dass unsere Kunden ihre Potenziale im Pricing, Vertrieb und Marketing ihres Merchandisings voll ausnutzen und ihre Gewinne gezielt steuern. Unser STAR® Experten unterstützen mit maßgeschneiderten Empfehlungen basierend auf ganzheitliche datengestützte Methoden und smarten Technologien. Mit unseren umfassenden Branchenkenntnissen, langjähriger Erfahrung in Pricing und Sales sowie zuverlässigen Partnerschaften, finden wir die ideale Lösung für jeden Anwendungsfall.

E-Commerce & IT

Weltweit digital: Mit eigenen Online-Shop für Merchandising gewinnt man neue Kunden und vereinfacht seinen Bestellprozess. Durchdachte Webshops, gewinnbringendes Online-Marketing und individuelle Dienstleitungen rund um die Digitalisierung – unsere Kunden profitieren von persönlichen Beratungskonzepten für ihr Unternehmen und unserem Know-how als Shopware Key Account Management Partner. 

Für eine umsatzstarke Zukunft.

Merchandising Produkte

So stärkt man seine Markenidentität nachhaltig! Der Standard-Plastik-Kuli war gestern: Nur hochwertiges und innovatives Merchandising überzeugt Kunden langfristig und verankert eine Marke in den Köpfen relevanter Zielgruppen.

Damit die Produkte perfekt zu den Unternehmen unserer Kunden passen, entwickeln wir im engen Austausch mit ihnen individuell zugeschnittene Kollektionen und Produkte. Nur wenn unsere Kunden überzeugt sind, werden diese mit viel Expertise von unserem Netzwerk von Produzenten und strategischen globalen Partnern umgesetzt.

Eine Markenbotschaft zum Anfassen

Ob Produktsortiment oder Kollektion: Unsere STARS stehen bei Produktauswahl, Design, Farbgestaltung und Material an der Seite unserer Kunden. Gemeinsam machen wir Werbebotschaften greifbar.

Recherchierte Qualität/Merchandising das ankommt

Das Geheimnis guten Merchandisings? Produkte, die bei der Zielgruppe ankommen. Damit das gelingt, haben wir immer die Zielgruppe unserer Kunden im Fokus. Dabei setzen unsere kreativen STARS gekonnt auf neueste globale Trends sowie regionale Vorlieben. Auch bei der Auswahl der Produzenten achten wir auf hohe Qualität, den Umgang mit der Umwelt und die Arbeitsbedingungen.

Gut vernetzt und zuverlässig geliefert

Immer verfügbar. Wir achten auf ein internationales Netzwerk zuverlässiger Produzenten und Partner und stellen so die Produktverfügbarkeit sicher.

Effizient in Fernost oder flexibel in Europa

Ob große Mengen oder besondere Kollektionen. Unsere Finanz- und Liefer-Experten entscheiden gemeinsam mit unseren Kunden, ob eine kosteneffiziente Produktion großer Stückzahlen in Fernost oder eine schnelle und flexible Umsetzung kleinerer Sonderproduktionen durch unsere Partner in Europa die bessere Wahl ist. Wir übernehmen im Anschluss den Wareneinkauf.

Transparentes Qualitätsmanagement von Anfang an

Qualität in jedem Detail. Damit von Anfang an die Qualität stimmt, dokumentieren wir alle Informationen zu Design, Verarbeitung und Materialien der Produkte. So können wir den Produktentwicklungsprozess transparent nachverfolgen und bei Nachproduktionen oder Reklamation schnell reagieren.

Warehousing & Logistics

Effiziente Warenströme freie Köpfe: Unsere Kunden setzen auf das Know-how unserer Experten entlang der gesamten Supply-Chain. IHr Merchandising ist in unseren Lagern gut aufgehoben und kommt durch unsere zahlreichen Logistikzentren schnell dort an, wo es gebraucht wird. Mit unseren individuell auf alle Bedürfnisse zugeschnittenen Logistik-Lösungen sorgen wir entspannt für einen höheren Umsatz und sparst zudem wertvolle Zeit für unsere Kunden – so können sie bereits die nächste Merchandising-Kollektion planen.

Gut gelagert

Merchandising, das lange hält. Wir kennen die Beschaffenheit jedes Produkts und sorgen für die optimale Lagerung von Waren.

Bestandsmanagement never out of Stock

Dauerbrenner oder Ladenhüter? Wir überwachen die Bestände unserer Kunden kontinuierlich und sorgen für eine transparente Übersicht der Warenbestände. Bei Erreichen der Mindestbestandsmengen koordinieren wir die bedarfsgerechte Nachorder (Never out of stock). Kritische Bestandsmengen überprüfen wir regelmäßig und optimieren bei Bedarf auf Wunsch des Kunden die Bestellchargen.

Exzellenter Versand - gut verpackt und schnell versendet

Vom Einzelversand gemäß Kundenbestellung, individueller Konfektionierung bis hin zur Geschenkverpackung: Wir übernehmen die Kommissionierung, die Verpackung und den Versand. Dabei setzen wir Versandwünsche um und liefern pünktlich sowie schnell. Unsere IT- und Systemlandschaft unterstützt alle Prozesse im Rahmen der Auftragsabwicklung.

Retouren zügig, reibungslos und flexibel

Etwas passt nicht? Wir kümmern uns um alle Retouren – von der Qualitätsprüfung der retournierten Ware, über die Wiedereinlagerung oder Vernichtung bis hin zur Gutschrift an die Kunden. Dabei dokumentieren wir alle Vorgänge transparent und werten sie aus, um mögliche Optimierungspotenziale zu entdecken.

Von Anlieferung bis Zollabwicklung

Unkompliziert und weltweit: Als Authorised Economic Operator haben wir die notwendige Lizenz zur Zollabwicklung und beliefern Kunden weltweit.

Wie kann man seine Kunden begeistern?

Unsere Expertin Sandra Maier steht gerne beratend zur Seite.

Rückruf-Service zum Thema Merchandising Solutions

Wir haben Deine Nachricht erhalten und melden uns gerne persönlich bei Dir.

Mit freundlichen Grüßen
Sandra Maier
Managerin Business Development

Customer Service

Eine hohe Kundenzufriedenheit führt zu treuen Kunden. Genauso optimiert wie unser Versand ist auch unsere Kundenkommunikation. Damit das so bleibt, bearbeiten unsere geschulten CRM STARS Kundenanfragen schnell und kundenorientiert. Dabei achten wir auf einen partnerschaftlichen und persönlichen Kontakt zu allen Stakeholdern, der einen reibungslosen Ablauf des Tagesgeschäfts schafft. Unser Ziel: Zufriedene Gesichter und treue Kunden.

Service nach Kundenwunsch

Ob Fragen zum Bestellprozess, zu Produkten oder zur Lieferung – unsere CRM STARS haben immer die richtige Antwort für alle Kunden parat. Deshalb übernehmen wir alle Serviceanfragen, ob telefonisch, als Service-Hotline oder per E-Mail.

Wissen, wann es ankommt

Bestellungen termingerecht am richtigen Ort sind essenziell für die Kundenzufriedenheit. Durch eine zuverlässige Auftragssteuerung und die Einhaltung festgelegter Timings sorgen wir dafür, dass Merchandising immer gut ankommt. Dabei greifen wir nicht nur auf unser starkes Partnernetzwerk für weltweite Transporte im Paket- und Speditionsversand zurück, sondern auch auf ein transparentes Tracking der Warenbewegungen.

Nicht warten lassen

Out of Stock? Kunden darf man nicht warten lassen. Unsere Kundenunternehmen profitieren von einer hohen Kundenzufriedenheit durch eine kontinuierliche Verfügbarkeit ihres Merchandisings. Bei Erreichen der Mindestbestandsmengen koordinieren wir die bedarfsgerechte Nachorder und optimieren bei Bedarf die Bestellchargen ausgewählter Produkte.

Retourenquoten senken

Gewinn steigern, Retourenquote senken. Mit einem proaktiven Retourenmanagement senken wir die Retourenquote und sparen Geld. Unsere CRM STARS bearbeitet Reklamations- und Retourenanfragen schnell und auf Augenhöhe der Kunden. Wir erfassen Anfragen zentral, um eine transparente und regelmäßige Dokumentation sowie Auswertbarkeit zu ermöglichen, nach der wir unsere Prozesse kontinuierlich optimieren.

Zahlungen reibungslos abwickeln

Ein gelungener Einkauf zeichnet sich durch eine reibungslose Zahlungsabwicklung aus. Von der Rechnungsstellung an die Besteller im eigenen oder im Namen der Kundenunternehmen bis hin zum Mahnwesen und der Verbuchung der Zahlungseingänge – wir übernehmen den gesamten Prozess der Zahlungsabwicklung.

Mit STAR® als verlässlicher Partner zu mehr Umsatz

Use Case AMG

Als zuverlässiger und langfristiger Partner für Werbemittel übernehmen wir für die Mercedes-AMG GmbH die Produktentwicklung und -steuerung, die Koordination des weltweiten Vertriebs und das eigenverantwortliche Management der Zahlungsabwicklung. Unsere stetige Weiterentwicklung der Prozesse, der Produkte und des Unternehmens zahlen sich bereits aus: Der erfolgreiche Roll-out der strategischen Lösungen und unserer begleitenden Marketingmaßnahmen führen zu einem überdurchschnittlich hohen Verkauf des Werbemittelsortiments und einem Rekordabsatz des Mercedes-AMG Kalenders 2021.
Fragen und Anregungen

Es gibt Fragen oder einen konkreten Anwendungsfall?

Unsere LOGISTIK-Experten stehen gerne beratend zur Seite.
Kontaktformular
Zum Schutz vor Spam verwenden wir ein reCAPTCHA. Damit die eingegebenen Daten abgesendet werden können, bedarf es der Zustimmung.
* Pflichtfelder

Weitere Leistungen für garantierten Erfolg

Logistic Control Tower

Warenströme, Bestände und Partner noch besser steuern, organisieren und koordinieren – mit dem Logistic Control Tower. Damit alle Produkte immer verfügbar und pünktlich am richtigen Ort sind.

Mehr erfahren
E-Commerce

Wir machen Unternehmen fit für den Handel der Zukunft – mit E-Commerce, das exakt zu den individuellen Stärken und Ansprüchen passt. Damit unsere Kunden ihre Zielgruppe auch digital begeistern.

Mehr erfahren
Sales and Pricing Excellence

Unsere Kunden profitieren von durchdachten und innovativen Ansätzen für Pricing, Vertrieb, Marketing, Strategie und Business Development. Damit sie Potenziale optimal ausschöpfen und Gewinne gezielt steuern können.

Mehr erfahren
0 Merkliste
Zur Merkliste
0 Anfrage
Zur Anfrage
Eine Frage an unsere Expertin?
Sandra Maier

Sandra Maier
Managerin Merchandising Solutions

Telefon
+49 7031 6288-124

E-Mail
Schreibe uns

Sandra Maier
Hast Du eine Frage?
  • BDU - Bundesverband Deutscher Unternehmensberater e.V.
  • Top Empleyer - Automotive Deutschland 2016
  • kununu - Top Company
  • EY Entrepreneur des Jahres 2013
  • Fair Company 2015
  • TÜV Süd - ISO 9001
  • Beste Berater 2015
  • Deutschlands kundenorientierte Dienstleister 2011
  • Top 100 - 2011
  • TOP Consultant