Wachstum & Gewinn durch Service steigern
Wachstum & Gewinn durch Service steigern
Unsere Lösungen im Bereich After Sales

Experten für After Sales

Wachstum und Gewinn bei Industrieunternehmen hängen vom Teilegeschäft und neuen, innovativen Services ab. Unsere Kunden profitieren von unseren durchdachten Konzepten und Strategien für erfolgreiches After Sales. Exakt angepasst auf ihre Bedürfnisse - damit sie ihre Ressourcen optimal nutzen und sich langfristig wettbewerbsfähig aufstellen. 
Nach dem Kauf ist vor dem Kauf

Kunden begeistern – und sie nachhaltig an Produkte, Dienstleistungen und die eigene Marke binden: Wer sich langfristig erfolgreich am Markt aufstellen will, braucht professionelles After Sales. Das stellt viele Unternehmen vor anspruchsvolle Herausforderungen: angefangen bei der richtigen Strategie bis hin zu neuen Prozessen. Wir zeigen, wie man After Sales-Geschäft aktiv gestalten und Kundenservice erlebbar macht – von erfolgreichen Vertriebskonzepten am Point of Sale bis hin zu individuellen Logistiklösungen beim Ersatzteil-Geschäft. Dafür geben wir unseren Kunden genau die richtigen Werkzeuge an die Hand.

Wir stellen mit profitablen Geschäftsmodellen die richtigen Weichen für die Zukunft.

So arbeiten wir bei STAR
So arbeiten wir bei STAR
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Geballte Kompetenzen und Leidenschaft für die Projekte der Zukunft: Gemeinsam arbeiten die STARS an Lösungen im Bereich After Sales.
  • Das sagen unsere Kunden
    "Mit der STAR COOPERATION haben wir einen Prozess-Profi gefunden."
    Christian Huster | General Manager Service, Coperion
  • Das sagen unsere Kunden
    "Neben der Erfahrung gefällt mir an STAR besonders der Pragmatismus und die verlässliche Einhaltung von Timings."
    Bernhard Urban | Global After Sales and Parts Coordinator, Putzmeister GmbH
  • Das sagen unsere Kunden
    "STAR hat sich hier als ein sehr zuverlässiger und leistungsstarker Partner bewiesen."
    Simone May | After Sales Business Management, BMW Group
  • Das sagen unsere Kunden
    "Gute Ideen und die komplette Umsetzung aus einer Hand."
    Matthias Bienert | Marketingleiter bei der KSPG AG
  • Das sagen unsere Kunden
    "Kurze Entscheidungswege und ein konstanter Ansprechpartner, der uns in jeder Minute das Gefühl gibt, die Nummer Eins seiner Prioritäten zu sein."
    Lukas Musiol | Teamleiter Logistik, Toll Collect GmbH
  • Das sagen unsere Kunden
    "So hat sich bei uns ein nachhaltiger Eindruck eines zuverlässigen, erfahrenen und kostenbewussten Full-Service-Anbieters eingestellt."
    Gunnar Niemann | Gruppenleiter Servicepartner Management, Toll Collect
Lösungen, mit denen unsere Kunden immer einen Schritt voraus sind
Sales and Pricing Excellence

Unsere Kunden profitieren von durchdachten und innovativen Ansätzen für Pricing, Vertrieb, Marketing, Strategie und Business Development. So schöpfen sie Potenziale optimal aus und können Gewinne gezielt steuern.

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After Sales-Technik

Überwachen, analysieren, beraten: Wir bieten einen effizienten Helpdesk rund um die technische Marktbetreuung. Für optimierte Produkte und zufriedene Kunden.

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Performance Management

Wir analysieren die Leistungsfähigkeit unserer Kundenunternehmen und definieren Technologien, die die Performance und Automatisierung steigern.

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Arbeitserleichterung mit Robotic Process Automation (RPA)

Bots erledigen Routineaufgaben und schaffen Freiräume und Zeit für spannende und kreative Aufgaben. Wir unterstützen unsere Kunden von der Konzeption bis hin zur Implementierung von RPA.

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STAR® Dealer Check Digital

Mit dem Dealer Check Digital entwickeln wir digitale Lösungen für die Werkstätten unserer Kunden, abgestimmt auf individuelle Prozesse und Bedürfnisse.

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Digitale Customer Journey @STAR

Die digitale Transformation verändert die Art, wie Menschen kommunizieren und konsumieren.
Gerade für Unternehmen ist es wichtig, Kunden ganzheitlich zu betrachten und ihnen individuelle Informationen zur Verfügung zu stellen.

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After Sales Whitepaper: Damit Du heute schon weißt, was morgen wichtig ist 

  • Don't call it After Sales
    After Sales war gestern: Warum Unternehmen neu denken müssen
  • Der After Sales im Wandel
    So verändern die aktuellen Tech-Trends den After Sales von morgen
  • Preispsychologische Effekte
    Wie man unterbewusste Denkmuster von Kunden gezielt nutzt
  • Data Driven Pricing
    Smarte Preisbildung im operativen Business dank Big Data
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Alexander Fuchs

Alexander Fuchs
Manager STAR COOPERATION

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