Wachstum & Gewinn durch Service steigern
Wachstum & Gewinn durch Service steigern
Unsere Lösungen im Bereich After Sales

Experten für After Sales

Wachstum und Gewinn bei Industrieunternehmen hängen vom Teilegeschäft und neuen, innovativen Services ab. Unsere Kunden profitieren von unseren durchdachten Konzepten und Strategien für erfolgreiches After Sales. Exakt angepasst auf ihre Bedürfnisse - damit sie ihre Ressourcen optimal nutzen und sich langfristig wettbewerbsfähig aufstellen. 

Nach dem Kauf ist vor dem Kauf

Kunden begeistern – und sie nachhaltig an Produkte, Dienstleistungen und die eigene Marke binden: Wer sich langfristig erfolgreich am Markt aufstellen will, braucht professionelles After Sales. Das stellt viele Unternehmen vor anspruchsvolle Herausforderungen: angefangen bei der richtigen Strategie bis hin zu neuen Prozessen. Wir zeigen, wie man After Sales-Geschäft aktiv gestalten und Kundenservice erlebbar macht – von erfolgreichen Vertriebskonzepten am Point of Sale bis hin zu individuellen Logistiklösungen beim Ersatzteil-Geschäft. Dafür geben wir unseren Kunden genau die richtigen Werkzeuge an die Hand.

Wir stellen mit profitablen Geschäftsmodellen die richtigen Weichen für die Zukunft.

So arbeiten wir bei STAR
So arbeiten wir bei STAR
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Geballte Kompetenzen und Leidenschaft für die Projekte der Zukunft: Gemeinsam arbeiten die STARS an Lösungen im Bereich After Sales.
Das sagen unsere Kunden
  • „Mit der STAR COOPERATION haben wir einen Prozess-Profi gefunden.“
    Christian Huster, General Manager Service, Coperion
    Kundenstimme Christian Huster
  • „Neben der Erfahrung gefällt mir an STAR besonders der Pragmatismus und die verlässliche Einhaltung von Timings.“
    Bernhard Urban, Global After Sales and Parts Coordinator, Putzmeister GmbH
    Kundenstimme Bernhard Urban
  • „STAR hat sich hier als ein sehr zuverlässiger und leistungsstarker
    Partner bewiesen.“
    Simone May, After Sales Business Management, BMW Group
    Kundenstimme Simone May
  • „Gute Ideen und die komplette Umsetzung aus einer Hand.“
    Matthias Bienert, Marketingleiter bei der KSPG AG
    Kundenstimme Matthias Bienert
  • „Kurze Entscheidungswege und ein konstanter Ansprechpartner, der uns in jeder Minute das Gefühl gibt, die Nummer Eins seiner Prioritäten zu sein.“
    Lukas Musiol, Teamleiter Logistik, Toll Collect GmbH
    Kundenstimme Lukas Musiol
  • „So hat sich bei uns ein nachhaltiger Eindruck eines zuverlässigen, erfahrenen und kostenbewussten Full-Service-Anbieters eingestellt.“
    Gunnar Niemann, Gruppenleiter Servicepartner Management, Toll Collect
    Kundenstimme Gunnar Niemann

Lösungen, mit denen unsere Kunden immer einen Schritt voraus sind

Durchdachte und innovative Ansätze für Pricing, Vertrieb, Marketing, Strategie und Business Development.
Sales and Pricing Excellence

Unsere Kunden profitieren von durchdachten und innovativen Ansätzen für Pricing, Vertrieb, Marketing, Strategie und Business Development. So schöpfen sie Potenziale optimal aus und können Gewinne gezielt steuern.

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Optimierte Produkte und zufriedene Kunden durch effizienten Helpdesk rund um die technische Marktbetreuung.
After Sales-Technik

Überwachen, analysieren, beraten: Wir bieten einen effizienten Helpdesk rund um die technische Marktbetreuung. Für optimierte Produkte und zufriedene Kunden.

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Performance Management um die Performance und Automatisierung zu steigern.
Performance Management

Wir analysieren die Leistungsfähigkeit unserer Kundenunternehmen und definieren Technologien, die die Performance und Automatisierung steigern.

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Arbeitserleichterung mit Robotic Process Automation (RPA)
Arbeitserleichterung mit Robotic Process Automation (RPA)

Bots erledigen Routineaufgaben und schaffen Freiräume und Zeit für spannende und kreative Aufgaben. Wir unterstützen unsere Kunden von der Konzeption bis hin zur Implementierung von RPA.

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Digitale Lösungen für Werkstätten mit dem STAR® Dealer Check Digital.
STAR® Dealer Check Digital

Mit dem Dealer Check Digital entwickeln wir digitale Lösungen für die Werkstätten unserer Kunden, abgestimmt auf individuelle Prozesse und Bedürfnisse.

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Mit dem Digitale Customer Journey @STAR bereit für die digitale Transformation
Digitale Customer Journey @STAR

Die digitale Transformation verändert die Art, wie Menschen kommunizieren und konsumieren.
Gerade für Unternehmen ist es wichtig, Kunden ganzheitlich zu betrachten und ihnen individuelle Informationen zur Verfügung zu stellen.

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After Sales Whitepaper

Damit Du heute schon weißt, was morgen wichtig ist 

  • Grafik Whitepaper Don't call it After Sales
    Don't call it After Sales
    After Sales war gestern: Warum Unternehmen neu denken müssen
  • Grafik Whitepaper: Der After Sales im Wandel
    Der After Sales im Wandel
    So verändern die aktuellen Tech-Trends den After Sales von morgen
  • Grafik Whitepaper: Preispsychologische Effekte
    Preispsychologische Effekte
    Wie man unterbewusste Denkmuster von Kunden gezielt nutzt
  • Grafik Whitepaper: Data Driven Pricing
    Data Driven Pricing
    Smarte Preisbildung im operativen Business dank Big Data
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Dein Ansprechpartner
Alexander Fuchs

Alexander Fuchs
Manager STAR COOPERATION

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  • TÜV Süd - ISO 9001
  • Beste Berater 2015
  • Deutschlands kundenorientierte Dienstleister 2011
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  • TOP Consultant
  • TISAX-Teilnehmer