Produktgeschäfte digitalisieren

Die Schweizer Liquidtools Systems AG ist ein namhaftes Unternehmen im Bereich des Kühlschmierstoff-Managements. Unsere STARS begleiten einen Kunden der Liquidtool Systems durch den Prozess der digitalen Ausweitung entlang der gesamten Customer Journey.

Das traditionelle Produktgeschäft der Liquidtool Systems AG soll durch einen weiteren digitalen Service ergänzt werden. Ziel der innovativen Internet-of-Things-Lösung ist es, die Wettbewerbsfähigkeit des Kunden langfristig zu sichern, aber auch neue Marktpotenziale zu erschließen.

Durch ausführliches Analysieren, Gespräche mit Experten und Kundenbefragungen lassen sich hilfreiche Erkenntnisse zur Gestaltung des Kunden-Touchpoints und des neuen IoT-Services gewinnen. Auf Basis dieser Ergebnisse wird das weitere Vorgehen geplant. Dabei behalten die STARS klar im Blick: Die Dienstleistung soll passend auf die Wünsche, Situation und Zahlungsbereitschaft potenzieller Kunden zugeschnitten werden.