Frustriert von knappen Ressourcen und limitierten Kapazitäten bei der Planung von Werkstattterminen?

Entdecken Sie die Lösung, mit der Sie Werkstatttermine vollständig automatisieren, menschliche Arbeitszeit sparen und die Kundenzufriedenheit steigern können.

Sie leiden unter folgenden Herausforderungen?

  • Begrenzter Kapazität und Ressourcen: Die Nachfrage nach Werkstattterminen übersteigt oft die verfügbaren Kapazitäten, was zu Stress und Überlastung führt.
  • Fachkräftemangel: Es ist schwierig, qualifizierte Mitarbeiter zu finden und zu halten, was die Situation weiter verschärft.
  • Manuelle Dateneingabe: Die manuelle Erstellung von Werkstattterminen ist zeitaufwändig, fehleranfällig und mühsam.

Vollautomatische Auftragsanlage im DMS mit allen Auftragspaketen und Prüfung des „Mercedes me“ -Status!

Unsere Lösung automatisiert die Terminplanung zu 100%, sodass Sie
Zeit und Ressourcen sparen
Zeit und Ressourcen sparen
Bis zu 40% der Termine können vollautomatisch erstellt werden, wodurch Zeit für wichtigere Aufgaben wie die Kundenbetreuung freigesetzt wird.
Die Qualität verbessern
Die Qualität verbessern
Durch die Automatisierung werden menschliche Fehler minimiert, was zu einer höheren Auftragsqualität führt.
Die Kundenzufriedenheit steigern
Die Kundenzufriedenheit steigern
Schnellere Terminvergabe und kürzere Wartezeiten führen zu zufriedeneren Kunden.

Das sagen unsere Kunden

  • "Die Zusammenarbeit mit den Verantwortlichen der STAR COOPERATION läuft reibungslos. Das Team arbeitet extrem lösungsorientiert, sodass unsere Ziele immer im Fokus stehen. Bei Herausforderungen jeglicher Art wird man keineswegs allein gelassen. Eher im Gegenteil! Man findet im gemeinsamen Interesse neue Wege, um das bestmögliche Ergebnis zu realisieren. Die Kommunikation basiert ausschließlich auf Augenhöhe und ist sehr angenehm."
    Elyesa Özgüc, Fahrzeug-Werke LUEG AG

Was uns von anderen Anbietern unterscheidet:

So helfen wir Ihnen, Ihre Ziele zu erreichen:

  • 1. Analyse

    Wir analysieren Ihre individuellen Bedürfnisse und Anforderungen.
  • 2. Konfiguration

    Wir konfigurieren unsere Lösung passend zu Ihrem DMS und Ihren Arbeitsabläufen.
  • 3. Schulung

    Wir schulen Ihre Mitarbeiter in der Nutzung der Lösung.
  • 4. Support

    Wir bieten Ihnen kontinuierlichen Support und Wartung.

So funktioniert unser Roboter:

  • Bei der Auftragsvorbereitung werden Werkstattaufträge auf Basis der Daten des Terminplaners im DMS automatisiert vorgeschrieben und mit den gegebenen Reparaturumfängen und Paketen angelegt.
  • Im Zusammenspiel mit dem Herstellerportal XENTRY werden Wartungspakete verarbeitet sowie umfangreiche Prüfungen hinsichtlich der Filialzuordnung und des Mercedes me-Status vorgenommen.
  • Die im XENTRY herunterladbaren Dokumente, wie bspw. die Fahrzeugdaten, können an eine digitale Fahrzeugakte im Terminplaner oder Dokumentenmanagementsystem übergeben werden.
  • Abschließend wird der Auftragsstatus an das DMS zurückgemeldet

Fragen? Wir haben die Antworten für Sie!

  • Ist die Automatisierung zuverlässig genug?
    Ja, unsere Lösung ist mit modernster Technologie ausgestattet und gewährleistet eine zuverlässige und fehlerfreie Automatisierung. Wir bieten zudem eine 100%-ige Zufriedenheitsgarantie. 
  • Was passiert, wenn etwas schief geht?
    Unser Support-Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihnen bei Problemen zu helfen. 
  • Kann ich die Lösung an meine Bedürfnisse anpassen?
    Ja, unsere Lösung ist modular aufgebaut und kann an Ihre individuellen Bedürfnisse angepasst werden. 

Optionale Zusatzleistungen

Terminerinnerungen: Senden Sie automatische Terminerinnerungen an Ihre Kunden

Beschleunigte Rechnungsstellung: 
Entdecken Sie unsere Lösung für automatisierte Faktura

    Zusätzliche Vorteile unserer Lösung:

    Gesteigerte Mitarbeitermotivation: Ihre Mitarbeiter können sich auf wichtigere Aufgaben konzentrieren, was zu einer höheren Motivation führt.

    Kosteneinsparungen: Durch die Automatisierung sparen Sie Zeit und Ressourcen.

    Sind Sie bereit, Ihre Werkstattprozesse zu optimieren?

    Unternehmen

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