Digitale Customer Journey @STAR

Die digitale Transformation verändert die Art, wie Menschen kommunizieren und konsumieren. Immer durstig nach Informationen, möchten sie diese nicht mühselig selbst in einem Kosmos voller Content recherchieren; möchten keine universellen Inhalte vorgesetzt bekommen, die bei näherem Betrachten für sie persönlich völlig irrelevant sind. Gerade für Sie als Unternehmen ist es wichtig, Ihre Kunden ganzheitlich zu betrachten und ihnen individuelle Informationen zur Verfügung zu stellen. Entwickeln Sie deshalb gemeinsam mit STAR eine nahtlose Kundenkommunikation. Spielen Sie mit modernsten Tools und neuesten Technologien zielgerichteten Content aus, optimieren Sie Ihre Prozesse auf Basis von Kennzahlen und Analysen und schaffen Sie relevanten Mehrwert. Sind Sie bereit, gemeinsam mit STAR das Universum der digitalen Customer Journey zu entdecken?

Digitale Leistungen

  • Digital Marketing
    Arbeiten Sie effizienter mit Ihrem PIM-System und erhöhen Sie die Qualität Ihrer Produktdaten.
  • Digital Experience
    Wie erleben Ihre Kunden die Integration von neuen Technologien? Wir helfen Ihnen, Prozesse und Schnittstellen effizienter zu gestalten! Und das greifbar.
  • Digital Customer
    Automatisieren Sie Ihr Marketing und generieren Sie wertvolle Leads entlang der Customer Journey.

Expertentipps für den Einsatz von PIM-Systemen

PIM-Systeme (Product Information Management Systeme) helfen Ihnen alle Inhaltsbausteine, die Sie für Ihre Produktkommunikation benötigen, effizient zu verwalten und zu verarbeiten. Alle Produktdaten, auch Bilder und Videos, werden im PIM System zentral zusammengefasst und freigegeben. Von dort aus können sie ohne Fehler in die benötigten Kanäle ausgeleitet werden.

Müssen die Produktdaten geändert werden, findet das lediglich einmal zentral im System statt und wirkt sich auf alle Medien aus.

Lernen Sie unsere Experten kennen!

​Content-Management mit neuester Technologie

Der STAR Content Builder ist ein Hybrid-Headless-CMS mit dem Produkt- und Marketingdaten automatisiert in Print-Produktionen und digitale Medien wie Apps, Websites und Displays ausgeleitet werden können. Das besondere des CMS ist, dass Änderungen der Produktstrukturen, Ergänzungen des redaktionellen Contents und Anpassungen des Layouts ohne Programmierkenntnisse möglich sind. Zusätzlich können Abstimmung und Freigabeprozesse durch Previews visuell unterstützt und erleichtert werden.

Schließen Sie mit dem STAR Content Builder die digitale Lücke, wenn es darum geht, redaktionelle Inhalte und Produktinformationen zusammenzubringen und in allen Medien up-to-date zu halten. Mehr Infos finden Sie im Whitepaper.

​Mit Marketing Automation digitale Kampagnen managen

Individuelles Marketing, das direkt auf den Kunden zugeschnitten ist, wird mit zunehmender Digitalisierung immer komplexer und aufwändiger. Mit Marketing Automation können Kampagnen einfach auf einer Plattform gebündelt werden. Von dort aus werden die Inhalte zentral für alle digitalen Kanäle erstellt, automatisiert ausgespielt und anschließend gemessen. Entlang der Customer Journey der Endkunden werden so digitale Touchpoints geschaffen, die nicht nur Leads generieren und Umsätze steigern. Sie sind gleichzeitig die Schnittstellen, an denen die Kampagnen analysiert und optimiert werden. So entsteht im Hintergrund eine intelligente Marketing-Datenbank, die auf der Identifizierung und Segmentierung der Kunden basiert.

Automatisieren Sie Ihre nächste digitale Marketing-Kampagne! Mehr Infos finden Sie hier und im Whitepaper.

​Webshops entwickeln, erweitern und einbinden

Werbemittelmittel und Kleinteile werden häufig per Fax oder E-Mail bestellt. Nicht nur dass es einen erheblichen Mehraufwand durch den Systembruch gibt, die händische Übertrag ist auch fehleranfällig. Ein digitaler Handel hingegen vereinfacht und automatisiert Prozesse. Er integriert interne Prozesse und Systeme und schafft so Schnittstellen für einen reibungslosen Ablauf. Effektive Webmarketing-Kampagnen treiben den Erfolg gleichzeitig weiter voran: Dank umfangreicher Webanalysen und der ständigen Überwachung des Marktes kann schnell und flexibel auf veränderte Umstände reagiert und der Webshop konsequent optimiert werden.

Begeistern Sie Ihre Kunden mit einem maßgeschneiderten, ganzheitlichen Shop-Konzept! Mehr dazu berichtet STAR im Blog oder downloaden Sie unser Whitepaper.

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