Digitalize like a STAR – Der Expertentreff für effizientes Marketing
Die Stuhlreihen füllten sich rasch: am 2. April durften wir über 40 Teilnehmer bei uns in Böblingen begrüßen.
Zu Beginn erwartete die Gäste eine Reihe an Fachvorträgen:
Albrecht Heidinger von der STAR berichtete über konsistente Marketingkommunikation in der heutigen Zeit. Er beschreibt den Wandel vom Anbietermarkt zum Käufermarkt beziehungsweise Informationsmarkt und die damit verbundenen geänderten Rahmenbedingungen für das Marketing.
Die Herausforderung: Eine Vielzahl von Marketingkanälen müssen „in Echtzeit“ z.B. mit neuen Produktinformationen bespielt werden.
Um dieser Anforderung Herr zu werden, müssen Unternehmen Abschied nehmen vom Lead-Medium (Print oder Web) und Content medienneutral entwickeln. Dabei behilflich sein können Softwarelösungen wie z.B. Produktinformationssysteme.
Johannes Jörger von CONTENTSERV geht näher auf das Thema Produktinformationsmanagement ein.
Er stellt die Wichtigkeit von einer „Single Source of Truth“ heraus, damit die (Produkt-)daten aktuell, konsistent und vollständig sind. So werden mithilfe eines PIM-Systems Freigaben effizienter gestaltet. Der Nutzen einer automatisierten Bespielung von Medienkanälen liegt auch darin, dass die Time-to-market erheblich verkürzt werden.
Den Abschluss dieser Vortragsreihe bildete Udo Harwardt von Shopware. Wie der Titel „Die digitale Apokalypse und Tom Hanks“ mit E-Commerce zusammenpasst, veranschaulichte Udo Harwardt in einer sehr bildreichen Präsentation. Unser größtes Problem ist, dass wir Menschen nur linear denken, während die Technologie sich exponentiell verbreitet.
Was rät uns Udo Harwardt: mehr Vorstellungskraft, mehr Mut und mehr Werte oder auch Mehrwerte. Bezogen auf E-Commerce lässt sich das in Automatisierung, Individualität und Erlebnis übersetzen. Wirklich wertvoll ist das, was eben nicht virtuell abläuft, sondern wahrhaft erlebt wird. Und diese Erlebnisse müssen für den Kunden geschaffen werden. Auch die Frage, was Tom Hanks mit all dem zu tun hat, wurde am Ende mit den Worten „T. Hanks“ und T.Hanks a lot“ aufgeklärt.
Round-Table-Gespräche
Nach den einführenden Vorträgen hatten die Teilnehmer die Möglichkeit, tiefer in die Materie eintauchen:
- „How to PIM“: eine Step-by-Step-Anleitung, wie PIM erfolgreich eingeführt werden kann, von der Anforderung zum System, über eine erfolgreiche Implementierung bis hin zum Change Management.
-„Konsistente Kundenkommunikation“: hier ging es um automatisierte Katalogproduktion und die automatisierte Ausleitung in digitale Medien wie Apps und Websites
-E-Commerce: SEO- und SEA Strategien, die für mehr Traffic auf dem Shop sorgen sollen, eine erfolgreiche Infrastruktur und Do´s und Don´ts.
Wegen der intensiven Gespräche wurde die Zeit fast etwas knapp. Dennoch gab es nach dem offiziellen Teil des Events noch die Möglichkeit bei Häppchen und Getränken die angerissenen Themen weiterzuführen. Diesem Angebot schlossen sich viele Teilnehmer an.
Wir möchten allen Speakern und natürlich unseren Gästen danken, die aus diesem Nachmittag eine informative und kurzweilige Veranstaltung haben werden lassen.
Hier sind ein paar Eindrücke für alle die es nicht zu unserem STAR – Tag geschafft haben.
