Schnell und effizient: Die automatisierte Datenübertragung von STAR
Täglich fallen lästige Routineaufgaben an! Sie müssen manuell erledigt werden und sind für Mitarbeiter monoton, langwierig und zeitintensiv. Hiervon ist nicht nur das Team vom Autohaus Kunzmann, sondern Mitarbeiter in allen Branchen und allen Unternehmen betroffen. Die STAR-Experten haben für das Autohaus Software-Roboter entwickelt und so die Lösung für lästige Aufgaben geschaffen.
Das Autohaus Kunzmann ist ein inhabergeführtes Mercedes-Benz Autohaus, dessen Tradition bis ins Jahr 1935 reicht. Seitdem ist das Unternehmen über die Jahre langsam, stetig und gesund gewachsen und aktuelle an 9 Standorten in der Großregion Rhein-Main vertreten. Tagtäglich wird dem Firmenslogan „Die neue Service-Dimension“ durch hochqualifizierte und motivierte Mitarbeiter Rechnung getragen. Nicht nur beim Werkstattbesuch oder Autokauf. Sondern generell. Online wie offline.
Aber nicht nur Kunden, sondern auch Mitarbeiter können sich auf das Unternehmen verlassen und bekommen hier die Möglichkeit ihre Talente und Fähigkeiten voll auszuschöpfen.
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Die Ausgangssituation
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Das Ziel
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Die Lösung
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Die Ausgangssituation
Beim Autohaus Kunzmann sind einige Prozesse mit hohem manuellem Aufwand verbunden, da zwischen Tools und Systemen laut dem heutigen technischen Stand keine Schnittstellen möglich sind. Daten, wie beispielsweise Kundendaten müssen deshalb händisch in unterschiedliche Systeme eingetragen werden. Dieser Prozess ist aufwendig und kostet Mitarbeiter viel Zeit. Die Priorität liegt darin, den Aufwand bei solchen Prozessen durch Prozessautomatisierung zu reduzieren.
Use Case: RPA im Autohaus
Zusammen mit dem Autohaus Kunzmann haben unsere Experten unter Einsatz von Robotic Process Automation Software-Roboter eingesetzt, welche die Übertragung der Daten zwischen den vorhandenen Tools und Systemen automatisieren. Dadurch wurde im Autohaus der Prozess der Termin-Vorqualifizierung in nur 3 Monaten automatisiert und so der „Kundenbetreuer Service“ an 9 Standorten sichtlich entlastet. Wie wir das geschafft haben?
Das verraten wir in unserem Use Case Video!
"Danke Bot!" - Robotic Process Automation (RPA)
Mehr zum Thema Robotic Process Automation in unserem Infopaper erfahren
Weitere Leistungen
- Es wurden bisher noch keine Produkte als gemerkt markiert.
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